Интернет-магазин мебели VoboxИнтернет-магазин мебелиООО «Вобокс»Мебель в Екатеринбурге по низким ценам. Большой каталог недорогой мебели для дома, офиса и промышленных помещений.
Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
16 марта 2017, Екатеринбург
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазин
Достоинства:
Качество, оперативность, мобильность
Недостатки:
Не обнаружено
Комментарий:
Долго выбирал где купить новые офисные столы в кабинет, нужно было 3 столика для компьютеров, оперативно и недорого. Обратился сюда, и был удивлен хорошим выбором и скоростью оформления заказа, привезли-установили. Теперь кабинет преобразился в разы! Качество на высшем уровне! Буду заказывать у ребят еще! Рекомендую всем!
27 мая 2015, Екатеринбург
Безнутрова Светлана
отличный магазин
Достоинства:
достоверность, вежливость
Недостатки:
отсутствует парковка
Комментарий:
Заказывала напольную вешалку, понравилось, что сотрудники магазина быстро отзвонились, сказали когда примерно ждать заказ. Заказ пришел вовремя, приехала забрала (магазин находится на ул.Свердлова 11а). Сотрудники вежливые, предупредительные. Все понравилось, спасибо, обязательно закажу что-нибудь еще!
Заказать звонок
Задать вопрос
