Большой ассортимент на любой вкус и кошелёк, хорошее обслуживание, доставка в быстрые сроки
Недостатки:
Недостатков пока не выявлено
Комментарий:
Очень довольны покупкой
18 марта 2017, Уральский федеральный округ
Шурмухина Александра
отличный магазин
Достоинства:
Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
16 марта 2017, Екатеринбург
Тихомирова Елена
отличный магазин
Достоинства:
Быстро и очень подробно собрали информацию о необходимом товаре. Причем мне заказали шкаф, которого даже нет в каталоге магазина. Напрямую с фабрики
Недостатки:
платная доставка огорчила, хотя заказ был почти на 10 тысяч. уже многие магазины и от 3-5 тысяч бесплатно возят, а тут 500 руб((
Комментарий:
В целом очень довольна заказом. Девочки-менеджеры очень приветливые и терпеливые, все мои расспросы мужественно терпели. обязательно обращусь снова, если понадобится
Заказать звонок
