Интернет-магазин мебели VoboxИнтернет-магазин мебелиООО «Вобокс»Мебель в Екатеринбурге по низким ценам. Большой каталог недорогой мебели для дома, офиса и промышленных помещений.
Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
16 марта 2017, Екатеринбург
IC5055
отличный магазин
Достоинства:
Продают брендовые мебли за приемлемым ценам.
Недостатки:
Доставка бесплатная только когда заказ больше 20 тыс. рублей. Подьем мебели от входа в дом до квартиры не входит в стоимость заказа, пришлось доплатить отдельно.
Комментарий:
Заказывал 2 комплекта мебели на веранду и в сад. Сделанные качественно, не шатаются, оббивка не воняет на солнце, в меру жесткие, не проваливаешся в них. Работники с которыми общался при заказе, вежливые, дали грамотные советы. Доставили быстро и в срок. При пользовании каких либо недостатков не обнаружили, всей семьей с удовольствием пользуемся и по сей день.
18 мая 2017, Москва
usk-rn-snab
отличный магазин
Комментарий:
Груз отправили в день заказа. В транспортной компании насчитали 1900р. за доставку стула до Нижневартовска т.к.упаковали в защ.короб. Связался с менеджером, пошли на уступки и компенсировали 950руб.Отличное отношение к клиентам!
Заказать звонок