Мебель для кухни в Екатеринбурге | Каталог интернет-магазина Vobox (страница 65)

Отзывы с Яндекс Маркет

Шурмухина Александра

отличный магазин

Достоинства:

Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.

Недостатки:

По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.

Комментарий:

В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Крымская Анна

отличный магазин

Достоинства:

отличное обслуживание быстрая доставка грамотные, вежливые и учтивые менеджеры низкие цены

Недостатки:

нет

Комментарий:

Заказывали матрац Real People и водонепроницаемый наматрасник к нему. Подкупила цена (более чем на 1000 руб. дешевле, чем у конкурентов). Товара нашего размера в наличии не оказалось, и менеджер Виктория предложила подождать неделю. О всех этапах выполнения заказа ненавязчиво информировали смс-оповещением. В день доставки (ровно через неделю, как менеджер Виктория и обещала) позвонили и предложили выбрать время, в которое удобно будет получить матрац. Доставили бесплатно и вовремя, учитывая, что я живу в области ( за 70 км), а магазин в Екатеринбурге. Всё чётко, быстро, без нареканий. Приятно порадовали и фирменный магнит-блокнот на холодильник с новогодним поздравлением и скидка в 5% на последующие покупки. Матрац в реальности даже лучше, чем на фото на сайте. Спасибо огромное всему коллективу магазина за качественное выполнение своих обязанностей и человечность. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым
Козлова Аксинья

отличный магазин

Достоинства:

Грамотные менеджеры, удобный сайт

Комментарий:

"Хороший магазин, очень хороший" (с) Коровьев Очень понравилась работа менеджера Вячеслава - четко, быстро. Помог соорентироваться в выборе мебели для ванной, сделал выгодное предложение по оплате, организовал доставку. Очень понравилась возможность выезда мастера на замеры - сильно упростило задачу. Магазину твердая пятерка

Написать отзыв Смотреть все отзывы

E-mail:
Пароль:
	Запомнить меня
Забыли свой пароль?

Логин (мин. 3 символа):*
Пароль:*
Подтверждение пароля:* Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.
Адрес e-mail:*
Введите слово на картинке:*

Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", Вы соглашаетесь c правилами Политики конфиденциальности Компании