Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Крохалева Анна
отличный магазин
Достоинства:
забота о клиенте!!!!
Недостатки:
не обнаружено
Комментарий:
Наступил тот момент времени, когда откладывать решение давнего домашнего вопроса уже было нельзя. Казалось бы и вопрос-то несложный…всего-то нужно спланировать оптимальное расположение стеллажей в гараже. Но классический подход: рулетка, карандаш и миллиметровка уже не воодушевлял совсем. Хотелось чего-то современного и более креативного. Использовать Autocad и подключать жену-уверенного пользователя к данному вопросу вариант тоже не айс…вечно все в динамике и супер занятые! Случайно обнаружил для себя опцию Графического планировщика непосредственно на сайте ☺ Легким движением мышки и вот тебе готовый макет! И даже не пришлось никуда идти!!!! Сайт и схема БТИ гаражной комнаты. Самое главное, что все очень доступно и просто!!! Спасибо ВАМ, что заботитесь о нашем времени!!!! Поставка и монтаж стеллажей оказались такими же приятными и своевременными!!! Так держать и побольше приятных штучек на сайте ☺
Тихомирова Елена
отличный магазин
Достоинства:
Быстро и очень подробно собрали информацию о необходимом товаре. Причем мне заказали шкаф, которого даже нет в каталоге магазина. Напрямую с фабрики
Недостатки:
платная доставка огорчила, хотя заказ был почти на 10 тысяч. уже многие магазины и от 3-5 тысяч бесплатно возят, а тут 500 руб((
Комментарий:
В целом очень довольна заказом. Девочки-менеджеры очень приветливые и терпеливые, все мои расспросы мужественно терпели. обязательно обращусь снова, если понадобится
Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.
Узнать статус заказа
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите: